海南热带野生动植物园有限公司

开展景区服务技能竞赛

（第2期工作简报)

为全面贯彻落实标准化建设工作，景区于2017年3月10日开展服务技能竞赛，其中各部门参赛人员有《动管部15人、物业部8人、财务部8人、餐饮部5人、办公室5人》员工。竞赛项目为两类:1、笔试；2、现场讲解服务。内容：标准化建设知识、景区内动植物讲解、岗位职责、文明礼议、知识考核，通过领导小组进行评分，优秀人员可获得荣誉证书及奖励，通过岗位服务技能竞赛，培养员工对本职的热爱，营造和谐的企业文化氛围。

技能竞赛活动与景区旅游管理工作紧密结合起来，充分调动员工创标的积极性和主动性。加大宣传力度，努力营造景区优秀人才培养和岗位竞赛活动的良好氛围，为企业发展建设储备年轻力量。

通过服务技能竞赛活动开展，增加了员工的服务技能，提升景区整体服务能力，培养员工热爱本职岗位，增强对企业认知度和归属感，同时，为公司的长远发展培养优秀人才。

      海南热带野生动植物园有限公司 朱子良   

2017年3月10日